Упал внешний жесткий диск теперь не определяется....
« Умные люди решили повесить работающий внешний жесткий диск за usb-шнурок, в момент презентации он благополучно упал, но при повторном подключении даже определился и позволил закончить презентацию. По приезду домой накопитель в готовность уже не выходил, продолжая крутиться как обычно... »
« Упал внешний жесткий диск теперь не определяется, пробовал подключить к компьютеру – периодически постукивает головками.... »
« При работе с файлами на внешнем жестком диске, нечаянно задел его рукой и диск упал на кафельный пол.... диск работает, но не удается скачать папки к которым я обращался в последний раз »
« Ноутбук упал вместе с внешним диском на ковролин, ноутбук цел, а жесткий диск пищит и не определяется.... »
С такой неисправностью приходит если не каждый второй, то каждый третий жесткий диск. И если царапины и запилы еще не поселились на поверхности жесткого диска, после длительных попыток прочитать что-либо клиентом самостоятельно, то возможность восстановить информацию всё еще есть.
Вот с одной из таких проблем посетил нашу лабораторию WD20NMVW-11AV3S3.
Вначале клиент оговорился, что сразу после падения western’а, он подключал его к компьютеру и тот длительное время работал без стука, но в готовность не выходил. И только после N-ой попытки, периодически начал пощелкивать, но продолжал крутиться и не глушил двигатель.
На первый взгляд имеем дело с повреждением одной или нескольких служебных головок, возможно повреждение служебной зоны накопителя. В первом случае, если мы имеем дело с повреждением одной или нескольких магнитных головок, то можно вычитать информацию, по оставшимся рабочим. Если результат не удовлетворительный, то без замены блока целиком не обойтись. Третий вариант повреждение служебной зоны, а точнее ее модулей, необходимых для инициализации накопителя. В таком случае производится правка модулей и если служебные головки еще способны записывать, то восстановить работоспособность накопителя на время вычитки данных с внешнего диска удастся.
Вначале клиент оговорился, что сразу после падения western’а, он подключал его к компьютеру и тот длительное время работал без стука, но в готовность не выходил. И только после N-ой попытки, периодически начал пощелкивать, но продолжал крутиться и не глушил двигатель.
На первый взгляд имеем дело с повреждением одной или нескольких служебных головок, возможно повреждение служебной зоны накопителя. В первом случае, если мы имеем дело с повреждением одной или нескольких магнитных головок, то можно вычитать информацию, по оставшимся рабочим. Если результат не удовлетворительный, то без замены блока целиком не обойтись. Третий вариант повреждение служебной зоны, а точнее ее модулей, необходимых для инициализации накопителя. В таком случае производится правка модулей и если служебные головки еще способны записывать, то восстановить работоспособность накопителя на время вычитки данных с внешнего диска удастся.
Накопитель начал пищать, шуршать, скрежетать немедленно отключите его от компьютера! И даже если он определился на непродолжительное время, и вы смогли увидеть каталоги или папки, не стоит его пытать, отвезите в лабораторию.
✕Прежде чем подключать накопитель - 10 раз подумайте, не станет ли ему хуже от ваших действий! Если все-таки вы его подключили, то не стоит ожидать, что если он не определяется в течении короткого времени, нужно ждать еще N - кол-во минут, пока он не начнет щелкать головками и упаси Вас святые Котики, запиливать поверхность!
✕Если вам важна гарантия производителя, то настоятельно рекомендую ничего не предпринимать. В большинстве случаев, если накопитель не имеет внешних дефектов - по гарантии его забирают, а вот если он будет у вас весь вскрытый и царапанный – скорее всего возникнут трудности.
✕Предварительная подготовка внешнего жесткого диска путем замены usb-контроллера
Вернемся к нашему внешнему жесткому диску после падения. Вначале нам потребуется получить доступ по SATA т.к. через USB не всегда удается получить полный функционал, да и лишние обращения системы нам ни к чему. Для этого используется плата донор, с подходящими характеристиками. После того как мы получили доступ через SATA интерфейс, пробуем запустить накопитель. Накопитель не выходит в готовность, иногда щелкает головками, но продолжает работать. Начинаем с конца, проверяем служебную зону накопителя.
Тестирование модулей служебной зоны, поиск поврежденных модулей
Получив доступ к служебной зоне WD20NMVW-11AV3S3, проверяем модули по ID. В результате выявляем что модули 11, 03, 40 и 31 не читаются. А так как они необходимы для корректной работы накопителя, их повреждение сулит нам некоторыми трудностями. Все эти модули являются уникальными для данного накопителя и лишь 11 может подойти от такого же накопителя данного семейства Shrek LTСписок накопителей семейства Shrek LT
| Drive model | Number of discs | Read/Write heads | Drive model | Number of discs | Read/Write heads |
|---|---|---|---|---|---|
| WD20NMVW-11AV3S0 | 4 | 8 | WD20NMVW-11AV3S2 | 4 | 8 |
| WD20NMVW-11AV3S3 | 4 | 8 | WD20NMVW-11AV3S4 | 4 | 8 |
| WD20NPVZ-00WFZT0 | 4 | 8 | WD20NPVX-00EA4T0 | 4 | 8 |
| WD20NMVW-11EDZS7 | 4 | 8 | WD20NMVW-11EDZS6 | 4 | 8 |
| WD20NMVW-11EDZS3 | 4 | 8 | WD20NMVW-11EDZS2 | 4 | 8 |
| WD20NMVW-1W68S0 | 4 | 8 | WD20NMVW - 11AV3S4 | 4 | 8 |
Когда наконец модуль от близкого родственника был найден, мы получаем доступ к служебной зоне и по другим головкам. Что же давайте попробуем перечитать модули по всем головам. Волны колыхали нашу банку, со свирепыми визгами ветер трепал наши паруса: 03 модуль – есть, 40 модуль – есть…. Виднелись берега до боли знакомой зеленой поляны, как вдруг неожиданно мы встали на мель…Родной модуль 31 и 11, все так же не читаются. А через несколько секунд и паруса оборвало. Диск ушёл в стук, а вместе с ним и наша надежда приплыть к сроку.
Подготовка внешнего жесткого диска к замене блока магнитных головок
На большинстве накопителей присутствуют так называемые «контрольные отверстия» под печатной платой накопителя «контроллером» или с боковой стороны диска. С помощью этих отверстий можно произвести осмотр нижней пластины накопителя на наличие запилов или царапин. К сожалению, проверить повредился ли блок магнитных головок без вскрытия гермозоны целиком не удастся. Приступим к осмотру гермозоны и блока магнитных голов на наличие царапин, сколов и запилов, все работы производятся в ламинарном боксе, дабы минимизировать попадание загрязнений внутрь гермозоны накопителя. И если таких пассажиров обнаружить не удается, то можно приступать к следующему этапу – замена блока магнитных головок.
Замена блока магнитных головок. Исправление поврежденных модулей. Восстановление данных с внешнего жесткого диска - вычитка (наличие bad-секторов)
К счастью, корабль не завалился и мы смогли натянуть паруса. Теперь оставалось дождаться, когда вода вновь прибудет в бухту, вместе с течением и ветром. С новыми головками накопитель без лишних звуков, позволил прочитать 31 и 11 модули. Повреждения коснулись лишь тех областей, которые нам не важны. Поэтому оставалось лишь записать каждый модуль на свое место. Через некоторое время, прекрасный вид зеленой поляны предстал перед утомленной командой. Недавний шторм, не плохо потрепал ее вид. А выброшенный на берег мусор, издалека виднелся как черные точки, но не сильно бросался в глаза. Пришвартовавшись и прочитав первый сектор накопителя, а затем увидев всю структуру и папки, хранящиеся на накопителе, приступаем к созданию копии файлов.Вся процедура по восстановлению, заняла не более 8 дней (6 дней - вычитка всего блока данных и 2 на вычитку файлов, которые находились в области с большим числом bad-секторов). Клиенту потребовались некоторые файлы, которые находились в области наиболее пострадавшей при падении. В связи с этим, процесс удлинился на 2 суток - так как при чтении данных, в той области, головки «нахватывали». Это в конечном счёте требовало дополнительной обработки поверхности пластин внешнего жесткого диска.
Концовка этой истории была хорошей, но были и те корабли, которые не добрались до своего причала. Поэтому важно запомнить некоторые нюансы при работе с упавшим внешним жестким диском. Они конечно не уберегут вас со 100% гарантией, но хотя бы вы будете знать, что может произойти!
Выводы:
- Если накопитель упал в работающем состоянии, то каким бы он ни был корпусе (в супер-ударостойком или в простом пластиковом), не нужно его подключать к компьютеру, чуда скорей всего не произойдет (маловероятно что он успеет запарковать головки), вы лишь дополнительно стрессируете поверхность и головки упавшего накопителя.
- Если накопитель упал в не рабочем состоянии, то можно проверить его работоспособность, подключив на непродолжительное время к компьютеру. Если накопитель определился, как обычно, то советую, если вы еще этого не сделали, озаботиться о резервной копии. Потому что сегодня все обошлось, а второго раза может и не быть. А сэкономив сегодня на восстановлении данных, купите второй диск для хранения копии, а лучше еще и место в облаке!
- Если накопитель пищит (издает не естественные звуки) или постукивает иногда головками, то немедленно отключите его! В данном случае скорей всего у вас проблема с головками или залипанием их на поверхности. Устранение подобных проблем производится, только в лаборатории в чистых условия и со специальным оборудованием!
- Если накопитель определился, но при копировании выскакивает ошибка или процесс скачивания идет очень медленно, то скорей всего на накопителе возникли bad-сектора. Так же если накопитель не определяется полностью, то есть определяется лишь как USB-устройство WD и т.д. То это так же может говорить о возникновении bad-секторов. К сожалению, данные неисправности можно устранить лишь в лаборатории.