С
егодня мы расскажем о сложностях восстановления информации с накопителя Seagate семейства «Grenada» - ST3000DM001, после падения. Данный накопитель находился во внешнем кейсе Backup Plus (STCA3000101), единственным, что его отделяло от грубой посадки на пол. В момент падения, накопитель был подключен к ноутбуку, так что он попросту повис на проводах, которые удержали его от соприкосновения с кафельным полом. Однако, такого рывка хватило, чтобы блок магнитных головок залип на поверхности пластин, оставив за собой еле заметные царапины.
В чем была проблема, со слов клиента и какие файлы требовалось достать?
- Пролог
- Работал в Lightroom, как вдруг пробежал кот и задел провод от моего диска Seagate. Внешний жесткий диск полетел со стола, со страшным скрежещущим звуком. Как только он перестал качаться, я отключил диск от питания и ноутбука и больше ничего с ним не делал.
- Файловая система
- NTFS
- Задача
- Требуется восстановить фото и видео файлы. И если получиться, профиль от Lightroom (.lrcat файлы), который находился в корне диска
- Примечание
- За предварительной диагностикой я обращался в сервис-центр, который осуществлял ремонт моего объектива. Так как у них, помимо ремонта «проф стафа», ещё обработка и аренда аппаратуры для кино и фотосъёмок. Но когда мне объявили сумму восстановления, которая в 2 раз превышала сумму всей моей работы. Я решил успокоиться и ещё раз хорошенько всё обдумать.
Процесс восстановления информации с Seagate ST3000DM001
В
семи любимые жёсткие диски семейства «Grenada». С учетом его возраста, был бы это домашний питомец, бодрствующий по ночам фотограф или коммунальщик-электромонтер. Жёсткий диск всё равно бы отправился в долгий отпуск. Без сомнения, серьёзных повреждений могло быть и меньше! Но не стоит забывать, что на таких жёстких дисках, чаще всего образовывались «запилы» и без особого участия владельцев. А всё начиналось с того, что жесткий диск изредка начинал пощелкивать, в тот момент, когда он определяется в системе или же обращается к областям, где головка уже начинает сбоить. И в финальной стадии - жесткий диск щелкает постоянно, а после перезагрузки или переподключения, не может прочитать паспорт или определяется как usb-адаптер (если диск использовался как переносной).
Так что если ваш жесткий диск, с завидной регулярность щёлкает, то это повод задумать о скорейшем переносе данных, в более безопасное место. В потивном случае, у вас будет шанс оказаться нашим клиентом вновь!
Так что если ваш жесткий диск, с завидной регулярность щёлкает, то это повод задумать о скорейшем переносе данных, в более безопасное место. В потивном случае, у вас будет шанс оказаться нашим клиентом вновь!
Диагностика неисправного накопителя Seagate ST3000DM001
П оскольку накопитель после падения, начинать диагностику мы будем с осмотра гермозоны. Ни о каких-либо: «А может быть диск заработает?», «А давайте попробуем запустить жесткий диск так!», «Ну вот с чего царапинам появлятся на диске?!» не может быть и речи.После вскрытия, проводим осмотр фильтров и гермоблока, на наличие мелкодисперсной пыли и следов от защитного полимера. Это характерные признаки наличия повреждений поверхностого слоя пластин. В данном случае, опираться только на осмотр блока магнитных голов не имеет смысла, так как после удара, головки залипли на поверхности пластин, а часть из них оторвалась. По этой причине, осмотр каждой из сторон обязателен!
После завершения осмотра поврежденного диска, было выявленно, что по следующим головам имеются дефекты: 5 - головка на подвеске, влипла, мелкая царапина на поверхности; 4 - две отметины от головки на поверхности, царапин нет; 3 - головка осталась на подвеске, небольшая радиальная царапина; 2 - царапин нет, выглядит практически идеально; 1 - головку оторвало, отметины в месте соударения; 0 - царапин нет, выглядит практически идеально. В общем и целом, ситуация не совсем плачевная, так как реальный запил, скорее всего будет разрастаться по 3 голове. В любом случае, перед установкой тестового блока магнитных голов, нам потребуется промыть пластины от частичек полимера, которые образовались в результате удара. К сожалению, данная процедура делается в несколько этапов, поэтому о срочности, при данных видах работ не может быть и речи.
Каким бы простым, данных процесс не казался, но он отнимает массу времени и сил специалиста. После того, как тестовый блок был установлен. Догадки о разрастании запила по 3 голове, подтвердились. Когда как по остальным головам, следов от полимера не образовалось. Можно рискнуть достать информацию по остальным головам. Согласуем ещё раз порядок действий с заказчиком и приступаем к работе!
Д
алее следуем по протоптанной дорожке, порядок действий может меняться и повторятся от случая к случаю, но в целом, он схож со остальными примерами работ при механических неисправностях дисков.
- Производим местную анестезия (отключаем «автономное замещение дефектов», «отложенное скрытие дефектов» и другие методы «самоврачевания» накопителя)
- Производим резервирование служебных модулей, проверяем их целостность, исправляем
- Проверяем работоспособность блока магнитных головок, отключаем те головки, по котором процесс вычитки сильно замедлен
- Простраиваем карту голов, для более точного выявления нечитаемых зон/головок
- Вычитываем информацию, с пропусками плохих голов/зон. С каждой новой проходкой улучшая результат
В
заключение хотелось бы добавить, что на данный заказ было затрачено, порядка одной недели. На выходе у клиента остались даже части каталогов. И в процентном соотношении около 60-64% информации, так как при отсутствии 2 голов, поврежденными были практически все крупные видео файлы. Третью и пятую головки пришлось исключить из дорожной карты, так как они препятствовали восстановлению по остальным. Из-за возможности разрастания запила по третьей голове, её пришлось удалить физически. А вот с пятой, ситуацию была иной - колличество бед-сектор, в некоторых областях, было настолько велико, что продолжать чтение по данной голове, не имело никакого смысла.
Стоимость восстановления информации с внешнего накопителя
Вычитка данных c HDD, SSHD при бэд блоках или повреждении служебной зоны
от4800 ₽
Извлечение данных c жесткого диска (hdd, sshd с интерфейсами sata, sas, ide, usb) при бэд-блоках или повреждении служебной зоны. Большие зоны нечитаемых секторов, зависание жесткого диска при подключение к компьютеру.
Вычитка данных c HDD, SSHD при залипании блока магнитных головок
от6800 ₽
Извлечение данных c жесткого диска (hdd, sshd с интерфейсами sata, sas, ide, usb) при залипании блока магнитных головок (после падения или отключения питания в момент чтения/записи на накопителя)
Вычитка данных c HDD, SSHD при повреждении блока магнитных головок
от9600 ₽
Извлечение данных c жесткого диска (hdd, sshd с интерфейсами sata, sas, ide, usb) при повреждении блока магнитных головок (накопитель щелкает, издает не характерные для него звуки). Замена блока магнитных головок производиться в чистой зоне. Диск-донор оплачивается вне зависимости от результата!